Ответить
 Нюансы с клиентами, прием и сбача автомобиля
василий
19 сентября 2010 22:19
Сообщение #1


Активный участник
  • 51

Репутация: 25
Группа: Главные редакторы
Сообщений: 880
Регистрация: 19.09.2010
ICQ:--

Предупреждения:
В общем решил открыть тему ... ну и из мира интересного:

Прехал МУЖ, сдал в ремонт авто 07, вдрыск крыло, в общем поставить новое и покрасить....
все сделали красиво и надежно....
На прием машины МУЖ приехал с супругой которая спросила:
-А где наше старое крыло?
Отвтил:- на мусорке
-Вы должны были его отрихтовать загрунтовать .... мы бы его продали и вернули бы часть расходов!!

Так вот.... в общем 2 часа накала нервов.. а МУЖ спокойно курил в сторонке, когда я ему типа" че за фигня?" - он мне"а че? женщин не знаешь?"

В общем сдал машину,деньги получил, нервы потратил так же!!

Сообщение отредактировал василий - 19 сентября 2010 22:19
--------------------
www.agregat.info
Перейти в начало страницы
Sava
27 сентября 2010 22:31
Сообщение #2


Участник
  • 34

Репутация: 1
Группа: Посетители
Сообщений: 17
Регистрация: 27.09.2010
ICQ:--

Предупреждения:
Мой друг уже давно зенимается покраской автомобилей, но все не перестает удивляться причудам клиентов. Человек поцарапал крыло, тот все устранил, но пришлось крыло перекрашивать полностью. Клиенту не понравилось, сказал перекрасить еще раз. Товарищ не стал ничего делать, а клиент, приехав через несколько дней остался очень доволен "перекрашенным" крылом... ???????????????? wink

Сообщение отредактировал Sava - 27 сентября 2010 22:31
Перейти в начало страницы
Lyax
30 сентября 2010 23:39
Сообщение #3


Участник
  • 34

Репутация: 0
Группа: Посетители
Сообщений: 18
Регистрация: 27.09.2010
ICQ:--

Предупреждения:
Хуже всего, когда человек ничего не понимает, а лезет вас учить. Таких оригиналов практически половина и лишь единицы относятся ко всему с пониманием. А жаль... sad
Перейти в начало страницы
Раджа
21 декабря 2010 11:55
Сообщение #4


Участник
  • 34

Репутация: 0
Группа: Посетители
Сообщений: 23
Регистрация: 21.12.2010
ICQ:125101712

Предупреждения:
У нас другая страна и другой менталитет, но я вставлю свои 5 копеек.
Дело в том, что у нас например найти мастера знающего свое дело и добросовестного не так просто, многие предпочтут впарить тебе залипуху нежли признать увиденный косяк и переделать, ведь это придется тратить время, матерьял. именно из-за вот таких не очень честных людей клиент ходит и смотрит, выискивает проблемму, потому что он априори знает что его хотят обмануть)))))) Вопрос где и как?))) Вот и ищет)))
Перейти в начало страницы
любопытный
21 декабря 2010 22:11
Сообщение #5


Активный участник
  • 51

Репутация: 1
Группа: Посетители
Сообщений: 60
Регистрация: 23.09.2010
ICQ:--

Предупреждения:
правда... есть как и клиенты геморные так и спецы то ремонтируют супер асы что шпатлю с водой шлифуют, есть такие знакомые, однажды вижу - замой с водой шпатлевку трет, аккуратно сделал типа замечание.... в ответ почти чуть не послали, с уклоном на то, что яйцо курицу учит
Перейти в начало страницы
((СЕРГЕЙ))
23 декабря 2010 21:49
Сообщение #6


Новичок
  • 17

Репутация: 0
Группа: Посетители
Сообщений: 4
Регистрация: 23.12.2010
ICQ:--

Предупреждения:
Был лет 7-9 назад такой случай:
Захожу в гараж к знакомым мастерам "асам" моторного дела, у них ВАЗ 2106 свеженькая на подъемнике висит мастера пиво пьют....
Спрашиваю: что же случилось с ластивкой.....
Ответ меня поразил:
Да, один автолюбитель на юг собрался, а у него лампочка давления масла "горит дальним светом" вот и обратился так и так ехать нужно, а тут кольца запали, вкладыши провернуло и все такое.... нужно движку перебрать за ночь, но только он с прибором придет и компрессию мерить будет чтоб не обманули... знает он таких мастеров....
Ну раз клиент профи и после осмотра авто не стали переубеждать, надо перебрать переберем, но за одну ночь это дорого....
клиент согласен платить...
Я спрашиваю: и что?
Товарищ отвечает: а ни чо датчик давления масла поменяли, движку помыли и теперь придется пиво до утра пить....
Потом спросил о мнении клиента при приемке из ремонта.
Клиент пришел мерил компрессию, долго слушал движку, остался доволен, заплатил поблагодарил и довольный поехал на юг .....
Перейти в начало страницы
автомаляр
23 декабря 2010 22:09
Сообщение #7


Новичок
  • 17

Репутация: --
Группа: Гости
Сообщений: 0
Регистрация: --
ICQ:--
адресс мастерской и фио клиента можно? wink
Перейти в начало страницы
dimi4536
7 октября 2011 13:11
Сообщение #8


Участник
  • 34

Репутация: 0
Группа: Посетители
Сообщений: 11
Регистрация: 2.10.2011
ICQ:--

Предупреждения:
У меня был случай приезжает женщина на волге ,в гараж не попала и прям по середине в торец ворот въехала но не сильно под замену бампер морда просит зделать быстро так как муж на вахте и не че не знает ! Но я все равно не успел так как он раньше приехал ,пришли забирать вместе по переду нареканий не было пондравилось прошол он вокруг машины и давай в каждый скол и мятину пальцем тыкать (с десяток мелких было ) и на жену а она говорит не че не знаю я отдовала машину не че не было и оба на меня смотрят . Хорошо привычка все фоткать перед тем как брать на ремонт и в процессе ремонта тоже не раз выручала .
Перейти в начало страницы
hloponi
7 октября 2011 21:27
Сообщение #9


Активный участник
  • 51

Репутация: 3
Группа: Посетители
Сообщений: 130
Регистрация: 11.07.2011
ICQ:--

Предупреждения:
а у меня был тоже случай по поводу женской логики, приехала приятная дама на подержаной старенькой девяточке , сказала как нибудь вот так , машинку покрасить , что-б красивенькая была, и по возможности подешевле, ну я вокруг походил, подумал , пощитал и сказал сумму, глаза округлила, что так дорого и давай мне детали называть какие надо, а какие нет, вот передню дверь делаем, а заднию так слегка, ну и так по кругу , короче бродили мы с ней вокруг машины минут сорок наверное ,никак не мог объяснить , что если делаем то делаем, а цвет ещё прикольный попался спелая вишня, от которой почти ничего не осталось, короче ухела , записал я её через два месяца , может надумает.
Перейти в начало страницы
xoxol
9 ноября 2011 02:16
Сообщение #10


Активный участник
  • 51

Репутация: 0
Группа: Посетители
Сообщений: 77
Регистрация: 17.02.2011
ICQ:--

Предупреждения:
я уже давно все вырезанное железо складываю в багажник клиента(капоты правда не приходилось). Тоже задалбывают дыб... ми вопросами и предложениями. Кстати с женщинами никогда проблем не имел.... главное три раза все уточнить и по тел. тоже, им приятно мне тоже...
А вообще лучше пользоватся принципом: Если вас, что то не устраивает, можете взять барабан и возглавить колонну идущих на **й !!!

Сообщение отредактировал xoxol - 9 ноября 2011 03:03
Перейти в начало страницы
 
« · Курилка · »
Быстрый ответ Ответить
1чел. читают эту тему (гостей: 1)
Пользователей: 0

  Сейчас: 19 ноября 2017 22:03